パソコン教室とかパソコンスクールとは違うの？
弊社のパソコン教室はお客様1人に講師1人のマンツーマン講習です。
ですから、大人数のパソコン教室と違ってお客様のやりたい内容をお客様に合わせて、お客様のペースで行うことができます。
講習の受けられる時間や料金、場所って？
個人講習サービス対応時間は、9:00～20:00となっています。
講習料金は基本講習が１時間¥2,500（税込¥2,750）、専門講習が1時間¥3,500（税込¥3,850）。
講習を行う場所はお客様のご自宅か、弊社店舗のどちらか ご都合のよいほうをお選びすることができますが、ご自宅での講習の場合は出張料金がかかります。
講習を受けるにはどうしたらいいの？
弊社にご連絡いただき、講習の予定を決めることで、 講習を受けることが出来ます。
講習で使うパソコンは？
講習で使うパソコンはお客様のご自宅で行う場合には、お客様のパソコンを 使用しますが、弊社オフィスでの講習の場合には弊社で用意したパソコンか、 もしくはお客様が持ち込まれたパソコンとなります。
急に用事ができて講習を受けられなくなったけど、キャンセルはどうするの？
前日までにご連絡をいただければキャンセル料は発生しません。
当日の場合はキャンセル料金を¥1,000（税込¥1,100）を徴収させて頂きます。
修理の料金はどれくらいですか？
症状によって料金は変動します。
修理にはどれくらいの期間がかかりますか？
最短で即日返却致します。通常は２～３日ほどお時間を頂きます。
ウイルスにかかっているかもしれない！どうすればいいの？
そのまま放って置いてしまうと、システムが破壊されてパソコンが動かなくなったり、場合によってはそのパソコンを悪用されてしまったりする恐れがあります。深刻な状態になる前に早急な対処が必要です。
修理料金の見積りが欲しいんだけど…
診断後に修理料金のお見積りをお伝えします。
概算でしたらメールやお電話でも無料でお見積りさせて頂きます。
保障制度はある？
基本的には返却から2週間の保障となります。
部材交換をした場合は１ヵ月保障です。※保証期間内でも修理箇所が異なる場合等は別途料金となります。
料金はどれくらいかかる？
出張料¥3,000（税込¥3,300）～＋サポート料となります。
甲府からかなり離れているんだけど出張してくれる？
山梨県内であれば出張致します。出張費は距離によって算出致します。
支払いはどうすればいいの？
現金の支払いとなっております。ご要望によっては振込のお支払いでも可能です。
※ただしクレジットカードでのお支払いはできませんのでご注意ください。
会員様になりますと銀行の引き落としの支払い方法も選択できます。
その場で治してほしい！！
可能です。
※ただし、診断した結果、修理となってしまう場合があります。
その場で行うと長時間の作業となってしまう場合、部品が必要な場合もありますので、 お預かりさせていただく場合もあります。
訪問サポート後に同じ症状が出た場合はどうなるの？
同じ症状であればサポートご利用後14日までは無料でサポートいたします。