デスクトップパソコンの場合は、電源ケーブルを抜き、電源ボタンを長押しし、正常に電源が入るか確認してください。
ノートパソコンの場合は、電源アダプタ、バッテリーを抜き、電源ボタンを長押しし、正常に電源が入るか確認してください。
デスクトップの場合、本体とディスプレイが接続されているか確認してください。
ウイルス感染の可能性がありますので、ウイルスチェックを行ってください。
画面が止まってしまった場合は、キーボードのCtrl+Alt+Deleteを押し、シャットダウンもしくはタスクマネージャーを起動し、問題のあるソフトを終了してください。
インターネットに接続されているか確認してください。
メール設定資料を確認し、設定が変更されていないか確認してください。
エラーメッセージを必ずメモしてください。
インストールしたいソフトがご自身のパソコンに対応しているか確認してください。
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